Liebe Patientinnen,
wir müssen heute mal unserem Unmut über die Softwareprobleme bei Praxissystemen Luft machen. Da es immer wieder Probleme mit der online-Terminvereinbarung gibt und gab, hatten wir das System über Wochen abgeschaltet. Seit kurzem können Sie bei uns wieder Termine online vereinbaren, dennoch erhalten Sie dabei unter Umständen mehrfach Mails mit Bestätigungen oder Absagen. Falls es Sie verunsichert, schicken Sie uns ein Mail unter info@frauenaerztin-gruppe.de mit Ihrer Telefonnummer - wir rufen Sie zurück.
In der Werbung wird versprochen:
"Durch einfaches Anmelden auf Ihrer Internetseite können Ihre Patienten selbstständig Termine buchen, Wiederholungsrezepte oder Befunde anfordern und die Online-Sprechstunde nutzen und das an 24 Stunden an 7 Tagen. Durch die gewohnt komfortable und nahtlose Integration in ihr System wird Ihr Praxisteam optimal organisiert und verwaltungstechnisch in der Anmeldung entlastet. "
Doch davon kann leider keine Rede sein. Man kann online Flüge, Reisen und Autos buchen. Man kann online einchecken u.s.w. Man kann sich darauf verlassen, dass der Platz im Flugzeug oder im Theater nicht zweimal vergeben wird. Aber Online-Terminvereinbarungen bedürfen immer noch unglaublich vieler Handarbeit und entlasten uns bisher nicht. Bitte seien Sie also nicht irritiert, sondern helfen Sie uns durch Rückmeldung dieses System zu verbessern. Danke! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ihre Christina Strobl, Ulrike Bach und Barbara Gruppe
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